Подписывая договор, продавец обязуется поставлять природный газ, а покупатель – покупать его на протяжении всего периода продажи. В течение периода продажи природный газ поставляется по цене, указанной в Индивидуальных условиях.
Продавец может предоставить покупателю предложение продлить договор на новый период продаж по новой цене, указанной в предложении. Предложение продавца действительно в течение указанного в нем срока, в течение которого стороны должны заключить соответствующее дополнение/изменение договора относительно установления новой цены на природный газ на новый период продаж. Если в течение указанного в предложении срока стороны не заключают такое дополнение/изменение, то предложение теряет силу, и договор заканчивается в установленном порядке.
Условия расторжения договора могут отличаться, в зависимости от выбранного продукта. Обычно заключаются бессрочные и срочные договоры.
Бессрочный договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон, сообщив другой стороне об этом в письменном виде не позднее, чем за 30 дней, или на основаниях, установленных в договоре и/или Специальных правовых актах и договорах.
Уязвимые потребители – бытовые потребители, а также не бытовые потребители, которые в течение года потребляют до 20 000 кубических метров газа, в любом случае могут расторгнуть договор, уведомив о своем намерении за 30 дней.
Срочный договор может быть расторгнут до окончания периода продажи только по обоюдному согласию сторон или на основаниях, установленных в договоре и/или Специальных правовых актах. Помимо установленных в Специальных правовых актах оснований, продавец имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке до окончания периода продажи, без обращения в суд, отправив покупателю письменное предупреждение за 30 (тридцать) дней, если покупатель серьезно нарушил договор (например, своевременно не заплатил или заплатил часть суммы к оплате по договору, и не исправил положение в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного уведомления от продавца о неуплаченной сумме, задерживает оплату более чем на 7 календарных дней хотя бы два раза в течение двенадцати месяцев, в отношении покупателя начато дело о банкротстве, реструктуризации, ликвидации). В том случае, если договор расторгается до окончания периода продажи по вине покупателя (включая расторжение по причине серьезного нарушения договора со стороны покупателя, а также по инициативе покупателя, и т.д.), покупатель обязуется оплатить расторжение договора и заказ производительности.